Offices de Tourisme de France

Tourisme durable

Les OT de l'Hérault et le développement durable

Les outils / initiatives des OT de l'Hérault

Avec plus de 900 millions de voyageurs internationaux, le tourisme représente la 1ère industrie au monde selon l'Organisation Mondiale du tourisme (OMT).

Le tourisme de masse est jugé responsable d'un coût environnemental non négligeable :

- saturation des lieux culturels

- surconsommation d'eau

- augmentation du trafic aérien, routier

- augmentation de la production des déchets

Quelles actions mises en place par les OT de l'Hérault pour mieux gérer l'impact environnemental de l'activité touristique  ?

Exemple : OT DE PALAVAS LES FLOTS

La commune de Palavas les Flots a mis en place depuis plusieurs années un agenda 21 sur son territoire. L’office de tourisme a été parti prenante de ce projet. Il s'est engagé dans une démarche durable et éco-raisonnable.

"Pourquoi éco-raisonnable ? Parce qu’il suffit souvent de gestes simples au quotidien, faisant appel à la raison, pour faire des économies et préserver l’environnement."

 

L’OT organise ou est impliqué dans :

- Des actions de sensibilisation des visiteurs à la préservation des milieux / aux ecogestes :

Les visites patrimoniales (patrimoine naturel ou culturel local) 

Balades à vélo avec observation naturaliste 

Kayak de mer (les personnels encadrant ont eu une formation à l’environnement)

Participation à la semaine du développement durable

Elaboration d'outils : guide des bonnes pratiques (éco-gestes) à destination du public; marque page sur les écogestes;  

 

- Des actions liant les visiteurs/habitants locaux à l'activité économique locale :

Sorties scolaires pédagogiques 

Ateliers parents/enfants « apprentis pécheurs » 

Actions envers les adolescents (concours photo)

Mise en avant de prestataires ayant une démarche de commerce local, équitable…

 

- Des actions de fidélisation de la clientèle

La mise place d'une démarche qualité favorisant la fidélisation des visiteurs

La mise en place du label famille plus pour accueillir et fidéliser le clientèle famille (la station est labellisée Famille plus)

Soirées de récompense des touristes fidèles : médaille de la fidélité cf http://www.ot-palavaslesflots.com/view/1950-les-medailles-de-fidelite.html?locale=en-EN

- Des actions se sensibilisation des sociopros :

Campagne de sensibilisation sur la rénovation des meublés saisonniers

Elaboration de fiches à destination des pros sur les bonnes pratiques et les démarches de développement durable

- Des actions en interne pour développer les écogestes :

Baisse des éditions, développement du web, mise en ligne des disponibilités, boîte à idées…

OT Palavas - Actions de sensibilisation envers les visiteurs (pdf, 82.8 ko) Fiche résumant l'intervention de l'OT de Palavas les Flots lors de la journée des conseillers en séjour de septembre 2011.
 
JT 2012 - OT Palavas les Flots - sensibilisation touristes et prestataires à la protection de l'environnement (pdf, 1.8 Mo) Actions de sensibilisation au tourisme durable menées par l'OT de Palavas les flots auprès des visiteurs et des socioprofessionnels du territoire. Présentation effectuée lors de la journée technique du 26.01.2012 à Mèze.
 
 

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