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Supports formation labels Qualité Hérault et Bienvenue à la Ferme

lundi 14 avril 2014 | Professionnalisation | Hérault Tourisme - Lucie

9 personnels des offices de tourisme et de l'ADT Hérault Tourisme ont participé à la journée de présentation des labels Qualité Héraut et Bienvenue à la Ferme, animée par les représentantes des deux réseaux.

Au programme, apports théoriques sur les deux labels :

  • données sur les sites labellisés dans l’Hérault,
  • les critères (présentation des points forts communs des référentiels et explication de quelques spécificités par activité),
  • les avantages et bénéfices pour les prestataires,
  • les garanties pour les clients,
  • la démarche de labellisation,
  • le déroulement de l’audit,
  • les passerelles avec certaines marques existantes,
  • l'animation du réseau, le plan de communication.

et visites de sites labellisés : Hôtel Guillaume d’Orange à Saint-Guilhem Le désert, Restaurant Chez Fabrice à Aniane, Domaine Alexandrin, Argileum.

Retrouvez les supports de cette journée !

2014 - qualité 34 et BAF
 
2014 - qualité 34 et BAF 2
 
 

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