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Retour sur la journée des conseillers en séjour 2011

jeudi 20 octobre 2011 | Professionnalisation | FDOTSI - Lucie

57 participants provenant de 21 offices de tourisme et de l’ADT Hérault Tourisme ont participé à la 3ème édition de la journée annuelle des conseillers en séjour, le 29 septembre 2011 à Bédarieux à la Tuilerie 

 

Après un petit déjeuner d'accueil et un mot d'accueil de Marie-Hélène LAVASTRE, élue au tourisme de la ville de Bédarieux, place aux échanges entre les offices de tourisme !

 

Au programme :

  • 1 présentation des audits mystères 2011 et proposition d’actions correctives
  • 1 présentation sur l’accueil numérique
  • 5 ateliers aux échanges riches et appréciés :

L’organisation du conseil en séjour à l’office de tourisme

Roxane Laviale et Isabelle Vidal, conseillères en séjour de l’OT de la Grande Motte

La gestion et l’exploitation des avis des internautes depuis le site Internet de l’office de tourisme

Sandrine Chabanon, référente qualité de l’OT de Montpellier                            

Tourismedurable : la sensibilisation des visiteurs à la préservation du patrimoine local naturel, bâti et culturel

Patricia Evrat, Directrice de l’OT de Palavas les Flots

La clientèle familiale : les éditions dédiées

Corine Beaujard, Service Développement - Promotion, Responsable Qualité de l’OT de Sète

Se former à l'oenotourisme pour conseiller au mieux les visiteurs

Marie-Françoise Théodore, référente qualité de l’OT du Pays de Lunel et Marie-Hélène Dal Cin, Conseillère en séjour et œnologue

  • L'après-midi : course d’orientation sur le causse de Bédarieux

Enigmes sur la faune, la flore et le patrimoine local, recherche de balises, orientation sur une carte... au final 3 équipes sont arrivées en même temps pour remporter le trésor : une nuit en chambre d'hôtes à Bédarieux !

 

La course d'orientation était organisée et encadrée par Taill' Aventure  !

 

Un grand merci à l'équipe de l'OT de Bédarieux pour son accueil et son organisation !

 

JSCJ 2011 - atelier
 
JSCJ 2011 - repas
 
 

Commentaires (1)

julie 24 octobre 2011 10:07:50

Une superbe journée passée ensemble. Très intéressant et toujours un grand plaisir de voir nos collègues dans une ambiane décontractée!!

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