Offices de Tourisme de France

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Près de la moitié des offices de tourisme de l'Hérault classés en catégorie

vendredi 18 avril 2014 | Classement des Offices de tourisme | Hérault Tourisme - Lucie

Applicable depuis juin 2011, le nouveau classement préfectoral des offices de tourisme positionne l' office de tourisme au cœur des relations avec sa collectivité, ses visiteurs et les socio-professionnels du territoire. Les critères prennent en compte les différentes missions exercées et intègrent également les démarches qualité d'accueil dans lesquelles sont engagés certains offices de tourisme (Qualité Tourisme, NF services).

Les offices de tourisme sont distingués en 3 catégorie de classement : catégorie III, catégorie II, catégorie I, cette dernière comprenant le plus d'exigences.

Le classement reste une démarche volontaire, à l'exception des communes touristiques et stations classées qui doivent disposer d'un office de tourisme classé sur leur territoire.

Le classement préfectoral garantit que l'office de tourisme dispose de moyens suffisants pour exercer ses missions (personnel, budget, relation avec la collectivité) et respecte des critères assurant un accueil de qualité (périodes et horaires d'ouverture, langues parlées, éditions, traductions...).

Dans l'Hérault, 15 offices de tourisme sont classés en catégorie, 4 nouveaux OT le seront prochainement.

Les offices de tourisme bénéficient d'un accompagnement du service "relais départemental des offices de tourisme" d'Hérault Tourisme à travers :
- une aide technique à la rédaction et l'élaboration du dossier de classement
- un contrôle de la réponse aux exigences, sous la forme d'une visite conseil
- un contrôle du dossier et des pièces justificatives
- l'émission d'un avis technique auprès des services de l'état (avis émis par la commission de classement des offices de tourisme).

 

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