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NOUVEAU Le WIFI de poche proposé par l’Office de Tourisme de Montpellier

mardi 30 juin 2015 | etourisme | OT Montpellier - Natacha DOSSO

L’Office de Tourisme met tout en oeuvre pour faciliter, au quotidien, la ville aux visiteurs et notamment les visiteurs étrangers (35% des demandes traitées à l’accueil de l’OT). Outre les brochures et visites guidées en langues étrangères, le personnel d’accueil multilingue, l’Office de Tourisme propose, depuis début juin, aux visiteurs internationaux un tout nouveau service : le Wifi de poche.


Accessoire indispensable des voyageurs connectés, ce nouvel outil est un petit modem wifi qui permet de bénéficier d’une connexion internet à moindre coût, simple d’utilisation et qui se glisse dans la poche.
Pour surfer sur le web, rester en contact avec ses proches, découvrir et parcourir tous les sites web et applications utiles à la découverte de la ville, se géolocaliser et partager ses expériences de séjour via les réseaux sociaux ou autres sites de recommandation, cet outil a de nombreux avantages.

Les + du Pocket wifi :
• économique, pas de frais d’itinérance élevés sur les connexions à l'étranger,
• connexion en haut débit 4G,
• connexion jusqu'à 10 appareils en wifi simultané (smartphone, tablette, ordinateur...),
• réseau wifi privé et sécurisé.

Informations pratiques :
Disponible à la location à l’Office de Tourisme de Montpellier, place de la comédie (sous réserve de disponibilité).
A partir de 4€/jour* avec la City card (8€/jour tarif normal). *Bon plan : en achetant la City Card Montpellier, le passeport découverte de Montpellier, une réduction de 50% est accordée sur la location.

Chaque wifi est fourni dans une pochette avec un cable pour le recharger. Il dispose d'une autonomie de 6 heures. Le chargement de la batterie s'effectue en 3 heures.

Prestataire et modèle économique :

L'OT est passé par la société HIPPOCKET WIFI.

L'OT n'est pas propriétaire des appareils. HIPPOCKET WIFI reverse tous les mois à l'OT une commission sur le chiffre d'affaires de la location des wifi de poche.

Gestion par l'Office de Tourisme :

L'OT dispose de 5 wifi de poche.
Le dispositif est géré à l'accueil par les conseillers en séjour. Ils disposent d'une interface en ligne pour les réservations :  ils enregistrent le nom, prénom, pays et adresse email (pour réception de la facture), n° de téléphone, la date et l'heure de sortie/ la date et l'heure de retour par tranche de 24h et choisissent le tarif “Standard” ou “City Pass”.

Le paiement s'effectue uniquement par carte bancaire. La somme est encaissée directement par le prestataire HIPPOCKET WIFI.

Automatiquement la location s’affiche dans un tableau gestion de planning. Tous les matins un conseiller en séjour imprime le tableau pour visualiser les retours de la journée.

Si un retard est constaté, l'OT applique une tolérance de quelques heures. Sinon, l'OT envoie un mail à la société HIPPOCKET WIFI qui lance une procédure de rappel auprès du client : 

- elle contacte le client pour lui rappeler de rapporter le wifi de poche

- Accès internet coupé

- Si le client ne ramène toujours pas l’appareil, la caution est alors débitée

La caution est une empreinte bancaire de 150€ (si le visiteur ne ramène pas l'appareil ou en cas de détérioration de l’appareil).

 

Premiers retours positifs :

En l'espace de 3 semaines, une dizaine de pocket wifi ont été loués. L'OT communique l'information au sein de son espace acueil, sur son site Internet, auprès des hébergeurs adhérents...

Contact pour + d'informations :

Office de Tourisme de Montpellier

Natacha DOSSO, responsable pôle e-tourisme

Tél : +33 (0)4 67 60 19 31

www.montpellier-tourisme.fr

 



2015 - OT Mtp Pocket wifi © OT Montpellier
 
2015 - OT Mtp Pocket wifi 2 © OT Montpellier
 
 

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