Offices de Tourisme de France

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L'OT du Pays de Lunel obtient la marque Qualité Sud de France

jeudi 17 juin 2010 | Vie des offices de tourisme | OT Pays de Lunel - Marie-Françoise Théodore

Dans le cadre de a mission de structuration du territoire et de professionnalisation, l’office de tourisme du Pays de Lunel a obtenu le label Qualité Sud de France le 27 avril 2010. Cette démarche volontaire constitue un pas supplémentaire vers la qualité.

 

Seuls les OT certifiés AFNOR NF et/ou reconnus Qualité Tourisme peuvent obtenir la marque Qualité Sud de France. L'OT du Pays de Lunel a obtenu le label Qualité Tourisme le 4 janvier 2010.

Le label Qualité Sud de France s'appuie sur l'audit réalisé dans le cadre de l'obtention de la marque Qualité Tourisme.
L'OT s'engage sur la qualité de l'accueil, le respect de l'environnement par une politique de maîtrise des énergies et de gestion des déchets, l'accessibilité, la promotion et la valorisation de l'identité locale et régionale.

Les OT dotés d'une boutique doivent choisir les produits en tenant compte de leur spécificité locale. Des emballages cadeau doivent être disponibles sur demande ainsi que des sacs en papier.

Accompagnement de la marque :
Un questionnaire Qualité Sud de France/Qualité Tourisme spécifique est diffusé à l'accueil de l'OT et saisi en ligne par le CRT. La synthèse annuelle est ensuite envoyée par le CRT à la FROTSI, FDOTSI et à l'OT. Les réclamations sont également transmises au CRT. Des animations et formations sont proposées aux adhérents de la marque Qualité Sud de France.


 

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