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Guide d'aide à la labellisation tourisme et handicap

vendredi 13 janvier 2012 | Tourisme et Handicap | FDOTSI - Lucie

Le guide d'aide à la labellisation tourisme et handicap des offices de tourisme, élaboré par la FDOTSI (validé par l'association Cap Horizon et par Hérault Tourisme) est en ligne.

L'objectif de ce document est de vous présenter :
- le label et la loi du 11 février 2005
- les familles de déficience
- les critères pour un office de tourisme, pour les 4 types d'handicap (détail des critères, photos de bons et mauvais exemples...)
- les acteurs et leurs rôles

Le guide est en ligne ici http://www.ot-herault.com/pros/outils
Il sera mis à jour avec l'évolution du label tourisme et handicap prévue pour 2012, d'après nos informations.
Important : Certaines mesures citées dans le document peuvent être légèrement différentes selon la configuration des lieux et le classement en catégorie d’ERP. Seul un évaluateur agréé peut confirmer l'accessibilité.

A ce jour 6 offices de tourisme sont labellisés dans l'Hérault : Balaruc les Bains, Carnon, Frontignan, Lamalou les Bains, Montpellier, Palavas les Flots.
Environ 3 à 5 OT devraient demander leur labellisation en 2012.


Pour rappel, la FDOTSI est missionnée depuis 2010, en collaboration avec Hérault Tourisme sur la mission d'accompagnement des offices de tourisme dans leur labellisation.
L'accompagnement proposé est présenté ici http://www.ot-herault.com/pros/accompagnement-fdotsi-174

Il consiste à vous proposer des diagnostics sur place ou sur plan, de la formation, des commandes groupées.
Nous reviendrons vers vous prochainement pour vous proposer une nouvelle commande groupée en 2012 : boucle magnétique (handicap auditif) et bande de vigilance sur les portes vitrées (handicap visuel) (sous réserve de la réponse favorable à notre demande de subvention)

Pour rappel, l’accueil des personnes en situation d’handicap représente un enjeu important pour le réseau des Offices de tourisme. La labellisation affirme la volonté de proposer la mission d’accueil-information au service de l’ensemble des clientèles et de s’engager ainsi vers une amélioration de l’accueil de tous les publics.

Elle est renforcée par une obligation légale à court terme, puisque tous les Établissements recevant du Public devront être accessible aux 4 types d'handicap en 2015. Des dérogations seront possibles mais doivent être justifiées. 

 

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