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Découverte du Label Qualité Hérault

mercredi 18 mai 2011 | Professionnalisation | FDOTSI - Lucie

Label incontournable dans l’Hérault regroupant de nombreuses filières (hébergement, restauration, producteurs, sites, activités de loisirs…). Qualité Hérault est un label qui identifie les professionnels qui respectent une charte de qualité. Cette charte, déclinée au travers de différents cahiers des charges propres à chaque activité, porte sur la qualité de l'accueil et la mise en valeur de l'identité de l'Hérault. A ce jour et sur l'ensemble du département, prés de 350 professionnels s'engagent à respecter la qualité de l'accueil, la convivialité et l'authenticité. 

Les activités concernées sont : Hôtellerie, Hôtellerie de Plein Air, Résidence de Tourisme, Restauration, Fermes Auberges, Cafés, Artisanat Gourmand, Vente de Produits de la Ferme, Vente de produits de pays, Vente de Vins au Caveau, Vente de Vins au Détail, Activités de Pleine Nature, Location de Véhicules de Loisirs, Sites Touristiques, Ateliers d'Art et de Tradition.

Qualité Hérault © Qualité Hérault
 

17 personnels provenant de 13 offices de tourisme ont participé à la journée de découverte du label Qualité Hérault, sur le territoire du Pays de Thau, animée par Christine COT, coordinatrice Qualité Hérault. Au programme : présentation du label et visite de 3 prestataires labellisés issus de différentes filières : caveau, hôtel, restaurant, activité de loisirs (club de voile).

 

Les objectifs de la journée étaient de permettre aux conseillers en séjour de

pouvoir conseiller les clientèles en séjour sur ce label, qui peut être un critère de sélection dans le choix des visiteurs, selon leurs attentes et besoins

-  pouvoir donner une première information à un prestataire désirant en savoir plus sur un label

 

La matinée a été consacrée à la présentation du label :

Données sur les sites labellisés dans l’Hérault, les critères, les avantages et bénéfices pour les prestataires, les garanties pour les clients / la démarche de labellisation / le déroulement de l’audit / les passerelles avec les marques Qualité Tourisme et Qualité Sud de France.

La journée s'est poursuivie par la rencontre de prestataires :

  • Château St Martin de la Garrigue à Montagnac
  • Restaurant le poisson rouge à Frontignan
  • Hôtel de la Pyramide à Mèze
  • Yacht Club de Mèze (en cours de labellisation)

Les prestataires ont expliqué leur engagement dans cette démarche, les étapes et les résultats.

 

La journée a été propice aux échanges entre les conseillers en séjour et Christine, coordinatrice du label.

 

 

Pour rappel :

http://www.qualite-herault.fr

Label Qualité Hérault - 17.05.2011 © FDOTSI
 
 

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