Offices de Tourisme de France

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Bilan des formations du premier semestre

vendredi 4 juillet 2014 | Professionnalisation | Hérault Tourisme - Lucie

Au premier semestre 2014, 37 journées de formation ont été proposées aux personnels des offices de tourisme dans le cadre du plan départemental de formation.

Les thématiques de formation 2014 ont été sélectionnées grâce à la remontée des besoins de formation formalisée dans le cadre de l’accompagnement dans la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences : conseil en séjour, redaction web, ereputation, démarche qualité, tourisme et handicap, observatoire du tourisme local, éductour, langues intensif, offre randonnée dans l'Hérault, formation des saisonniers...

On compte un total de 241 participations avec une moyenne de 10 participants par formation. Deux formations ont cependant accueilli peu de participants en raison d'annulations tardives de personnels.

Le bilan est positif avec :

  • Une note moyenne globale de 8,98/10
  • L'efficacité des formations par rapport aux attentes professionnelles qui est évaluée en moyenne à 9 /10

Les organismes de formation se sont adaptés au contexte des offices de tourisme et aux demandes des participants.

Les différentes suggestions et remarques des personnels ont été enregistrées et communiquées aux formateurs.

Les formations se sont déroulées dans différents secteurs de l'Hérault. Un grand merci aux offices de tourisme qui nous ont accueilli dans leurs locaux !

A l'automne, les formations suivantes vous sont proposées :

- l'offre oenotouristique dans l'Hérault

- éductour Bédarieux Avène

- rédiger des mails et courriers force de vente

- initiation à la langue des signes française

- animer des réunions de prestataires

- recensement de l'offre touristique accessible

2014 - St Chinianais 2
 
2014 - randonnée
 
2014 - formation QH
 
 

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