Offices de Tourisme de France

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Formation du nouveau personnel

Formations
le mercredi 29 juin 2011

- Découvrir les techniques de base de la relation d’accueil qualité en OTSI
- Communiquer de manière positive (accueil des visiteurs au téléphone, en face à face)
- Découvrir les techniques d’accueil touristique en OTSI (accueil face à face, accueil téléphonique…)
- Développer la relation interpersonnelle (contacts téléphone et visiteurs)

Formation du nouveau personnel

Formations
le mardi 28 juin 2011

- Découvrir les techniques de base de la relation d’accueil qualité en OTSI
- Communiquer de manière positive (accueil des visiteurs au téléphone, en face à face)
- Découvrir les techniques d’accueil touristique en OTSI (accueil face à face, accueil téléphonique…)
- Développer la relation interpersonnelle (contacts téléphone et visiteurs)

AG Hérault Tourisme

Assemblée Générale
le lundi 20 juin 2011

L'AG de Hérault Tourisme aura lieu le 20 juin à 14h30 à la Maison du tourisme à Montpellier.

Formation du nouveau personnel

Formations
le mardi 7 juin 2011

- Découvrir les techniques de base de la relation d’accueil qualité en OTSI
- Communiquer de manière positive (accueil des visiteurs au téléphone, en face à face)
- Découvrir les techniques d’accueil touristique en OTSI (accueil face à face, accueil téléphonique…)
- Développer la relation interpersonnelle (contacts téléphone et visiteurs)

Réunion classement Meublés

Rendez-vous
le jeudi 26 mai 2011

Réunion organisée par Hérault Tourisme et destinée aux Offices de Tourisme, le 26 Mai à 10 heures (salle 201 - Maison du tourisme à Montpellier)
objet : nouveau dispositif de classement des meublés

Formation conseil en séjour module 2

Formations
du jeudi 19 au vendredi 20 mai 2011

La formation conseil en séjour module 2 a pour objectif de perfectionner les techniques de prescription et d'argumentation vues lors du premier module. Elle se déroule sous la forme d'ateliers pratiques.

Formation conseil en séjour module 4

Formations
du jeudi 12 au vendredi 13 mai 2011

Cette formation, destinée aux personnels ayant suivi le parcours complet CSJ 1, 2 et 3 a pour objectif de perfectionner les techniques de prescription, d'argumentation et ce juste avant la saison.

Formation conseil en séjour module 4

Formations
du jeudi 21 au vendredi 22 avril 2011

Cette formation, destinée aux personnels ayant suivi le parcours complet CSJ 1, 2 et 3 a pour objectif de perfectionner les techniques de prescription, d'argumentation et ce juste avant la saison.

AG de la FDOTSI

Rendez-vous
le jeudi 21 avril 2011

L'Assemblée Générale Ordinaire de la FDOTSI a lieu le 21 avril 2011 à Lodève. La réunion se déroule le matin. Une convocation vous sera transmise la semaine du 18 mars.

Plaisirs d'Hérault

Rendez-vous
le dimanche 17 avril 2011

La journée de découverte des loisirs Héraultais "Plaisirs d'Hérault" aura lieu le 17 avril 2011.
Organisation : ADT Hérault Tourisme

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