La FDOTSI Hérault propose un accompagnement soutenu des Offices de Tourisme dans leur démarche qualité pour atteindre des résultats durables.
L' accompagnement apporte une expertise, un regard extérieur, des conseils et des outils.
L'accompagnement collectif proposé depuis 2007 débute par une formation-action de 7 journées, qui, en développant l'autonomie de l'OT, facilite la mise en place de la démarche qualité et l'accès à la marque « qualité tourisme ».
L'accompagnement FDOTSI est gratuit, sauf si la FDOTSI fait intervenir un cabinet spécialisé. Une participation de 500 €/OT est alors demandée sera demandée pour une formation-action de 7 journées.
Une fois la marque « Qualité Tourisme » obtenue, il faut compter en moyenne 700 à 850 €/an qui se décompose ainsi :
- 1500 € d'audit tous les 3 ans (soit en moyenne 500 €/an)
- 180 €/an (OT 1 et 2 étoiles) ou 360 € /an d'assistance technique FNOTSI (tête de réseau pour la marque Qualité Tourisme des OT) comprenant la gestion des enquêtes satisfaction enveloppe T.